Cobertura

Realizamos envíos a:

• Los 32 estados de la República Mexicana
• Zonas urbanas y rurales (sujeto a cobertura de paquetería)

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional.

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según:

• Destino
• Peso y dimensiones del paquete
• Tipo de envío seleccionado

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un mensaje con el número de guía para rastrear tu
paquete directamente en la página de la paquetería.

Incidencias
Si tu pedido:

• Llega dañado
• Llega incompleto
• No llega en el tiempo estimado

Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando
evidencia (fotos y número de pedido)

 Dirección Incorrecta o Reenvío

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa.

Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o intento de entrega fallido, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

Zonas Extendidas

Algunas zonas pueden considerarse “zona extendida” por parte de la paquetería, lo que
podría generar:

• Tiempo de entrega adicional
• Costo extra de envío

En estos casos, nos comunicaremos previamente contigo.

Importante

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería.
• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega depende de su operación.